FIREFLY LTD.
ABOUT US
We immediately set ourselves the goal of creating something new rather than simply re-selling old solutions.
So we undertook our own research, which resulted in the creation of several new products.
In 2018, we patented our cloth stickers. Of course, we did not stop there!
Our end customers are ordinary people for whom protective or reflective clothing is not necessary.
So we always try to make reflective products that people actually LIKE and WANT to wear
And believe us, this requires a certain type of work.
This includes work on the design, market research and communication with the end customer, not just with wholesalers and their networks.
We always pay attention to the quality of the product.
The director personally inspects the factory in order to be sure that you receive quality goods.
All complaints or suggestions are considered carefully and we constantly update our working practices.
Что о нас говорят
Очень довольны получившимся результатом. Спасибо большое опытным специалистам!
Так же мы уже несколько раз делали через него заказы на молнии УКК. Все поставки пришли без задержек в сроки, определенные спецификацией. Надеемся наше сотрудничество продолжится и расширится. Большое спасибо всей команде.
Признательны за грамотный подход, доброжелательность и строгое выполнение договорных обязательств, а также за внимательное отношение к исполнению пожеланий заказчика.
Надеемся , что и в дальнейшем наше сотрудничество будет столь же продуктивным и взаимовыгодным.
Поставки в обозначенный срок и соответствующего и согласованного качества.
А также все проблемы, возникшие в процессе выполнения заказа и по факту поступления, решаются обоснованно.
Могу рекомендовать работу с этим поставщиком.
Работаем с данной командой мастеров своего дела с 2020 года, а именно закупаем светоотражающую плёнку, в больших количествах. Коллектив делает свою работу добросовестно и пунктуально, качество продукции на высшем уровне.
Со сроками поставок никогда не подводили👌
Индивидуальный подход, очень радует, с такой командой приятно иметь дело, рекомендую всем!
HOW TO RECEIVE YOUR ORDER
WE COORDINATE ALL THE DETAILS WITH YOU
WE ARRANGE THE ORDER
YOU GET YOUR GOODS
OUR COLLEAGUE CHECKS IF EVERYTHING IS IN ORDER
LIFE CONTINUES AT A NEW LEVEL!
Качество
Десятки лет работая в сфере продаж, я понял одну вещь.
Самое важное — это качество товара.
Да, клиенты могут жаловаться на задержки сроков, на то, что им навязчиво звонят или пишут продавцы, они могут жаловаться на то и на сё, но все эти вещи сразу забываются, как только клиент получает КАЧЕСТВЕННЫЙ товар.
Я убеждался в этом неоднократно. Через год-другой никто из партнеров уже и не вспоминает былые обиды, ПРИ УСЛОВИИ, что всё это время они получали от нас качественный товар. Они просто продолжают с нами работать.
Но если же мы поставили им товар не того качества, которого они ожидали, то это всё. Будут вспоминать нам это годами. Или вовсе прекратят сотрудничество, не сказав ни слова.
Поэтому за годы работы мы выработали твердое правило:
Уровень качества продукции должен устраивать фабрику, должен устраивать нас и самое главное - он должен устраивать клиента.
Время от времени партия товара, которую вот-вот должны были отгрузить с фабрики, заворачивается обратно и переделывается. Фабрику не устроило качество. Да, это задержки, но в итоге покупатель получит ХОРОШИЙ ТОВАР.
Иногда я вдруг выясняю, что мы отгрузили что-то, что не устроило клиента. Фабрика пропустила что-то, мы тоже не заметили чего-то, и в итоге покупатель не получил того, чего ожидал.
Тогда я устраиваю целую бурю, чтобы мы получили полный пакет доказательств, что было не так, сколько единиц товара не такие, как нужно, мы расследуем, что произошло и почему это произошло, мы поднимаем на уши фабрику, трясем логистов, но мы добиваемся, чтобы покупатель получил то, что он изначально ожидал.
Товар высокого качества.
Это моя принципиальная позиция, и все наши руководители и сотрудники тоже разделяют ее.
С уважением, Михаил
Генеральный директор ООО Светлячок